Política de reembolso
En Toskani queremos que quedes plenamente satisfecho con tu compra. Si no es así, dispones de 15 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar un cambio o una devolución, en las condiciones que se detallan a continuación.
Plazo
El plazo para solicitar una devolución es de 15 días naturales a contar desde la fecha de recepción del pedido.
Cómo solicitar una devolución
Rellena este formulario para solicitar una devolución:
Una vez recibida tu solicitud, te indicaremos los pasos a seguir para realizar el envío.
Condiciones de los productos
Para que un cambio o devolución sea aceptado, los productos deberán cumplir las siguientes condiciones:
- Encontrarse en perfecto estado, sin usar y con su embalaje y precintos originales intactos.
- Conservar todas sus etiquetas, accesorios y, en su caso, los obsequios o muestras que se hubieran entregado junto al producto.
Por motivos de higiene y salud, no se admitirán cambios ni devoluciones de productos cosméticos que hayan sido abiertos, desprecintados o utilizados, salvo que presenten un defecto de fábrica.
Reembolsos
Una vez recibido el producto devuelto y comprobado que cumple las condiciones anteriores, procederemos al reembolso del importe correspondiente a través del mismo medio de pago utilizado en la compra, en un plazo de 15 días naturales desde la confirmación de la devolución.
TOSKANI, S.L. se reserva el derecho de modificar la presente política en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página. Última actualización: mayo 2026.